550 €/año +IVA
Estos son los servicios que incluye el mantenimiento de Tiendaprest para mantener tu tienda siempre al día y en perfecto funcionamiento:
- 10 horas a utilizar durante el año de contratación
- Asesoramiento en el uso de la plataforma: Dudas en cómo usar un módulo, cómo crear un vale de descuento o cómo modificar los precios de un transportista.
- Solución de problemas: Solucionamos cualquier error que surja al modificar contenidos y con el uso de la plataforma.
- Actualización de programación: Los estándares en los que se basa la programación de páginas web, las plataformas y sus componentes van cambiando y actualizándose haciendo que la página o algunas funcionalidades de la misma puedan quedar obsoletas y dejen de funcionar.
- Contenidos: Creación de nuevos apartados de información en la tienda online como una nueva página con ubicaciones físicas de la tienda, el equipo de personas que hay detrás u otros contenidos. O modificaciones de los ya existentes: Cambio de la información de contacto, de las condiciones de venta, títulos, menús, etc.
- Instalación y configuración de módulos: Instalación de nuevos módulos a petición del cliente, asesoramiento en su uso, configuración completa, adaptación del diseño al de la tienda física, etc.
- Gestión de productos y categorías: Importación masiva o manual de nuevos productos, categorías o marcas con toda su información.
- Cambios en diseño y estructura: Generación de banners, cambios en colores generales, tipografías, retoques CSS, cabecera, pie, etc. (No incluye la compra de imágenes).
- Soporte Técnico del alojamiento*: Resolución de problemas como que la tienda deje de funcionar por una caída del servidor o los correos no funcionen correctamente.
- Gestión de correo electrónico*: Ayuda para la configuración de las cuentas de correo en cualquier dispositivo y alta/baja de las cuentas de correo que sean necesarias.
- Backup&Recovery*: Creación periódica de copias de seguridad de la base de datos y todos los archivos y recuperación de la web en caso de que cualquier cosa deje de funcionar o se quiera volver a un punto anterior de los últimos 14 días.
* Este servicio está únicamente incluido en servicios de hosting, correos o dominios gestionados por Tiendaprest
Quiero saber más sobre el Mantenimiento anual a medida
Si quieres contratar o recibir más información sobre este paquete de mantenimiento puedes utilizar el siguiente formulario o en nuestra página de contacto
Condiciones del servicio de mantenimiento PrestaShop anual a medida.
- Se contabilizará el tiempo dedicado a cada tarea por minutos utilizando un gestor de horas. Este pack de mantenimiento no tiene horas extra.
- Las horas no son acumulativas. Se pueden utilizar durante un máximo de 12 meses desde la contratación del paquete de mantenimiento.
- El pago se realiza por adelantado y se puede hacer uso de él durante un plazo máximo de un año. En ese momento se realizará la renovación automática a menos que el/la clienta decida dar de baja el mantenimiento.
- El/La cliente podrá solicitar en todo momento conocer cuál es el número de horas consumidas cada mes. El control de horas se realizará a través de un gestor avanzado de tareas en el que se va anotando los diferentes tiempos trabajados y las funciones desarrolladas en ellos. Estos registros también puede ser solicitados por el/la cliente para conocer en que se están invirtiendo las horas de mantenimiento.
Consulta las condiciones generales de los servicios de mantenimiento
