5 pasos antes de montar tu tienda online

Tu tienda online solo funcionará con un buen plan.


Tal vez estás pensando en crear una tienda online porque el comercio electrónico está creciendo exponencialmente. O porque era tu idea inicial para vender tus productos y servicios: Hacerlo en Internet.

Pero, ¿te has planteado lo que necesitas para empezar? Arrancar un negocio online es una tarea que se debe hacer con un buen plan. Tener una tienda online, en muchos aspectos, es como tener una tienda física tradicional, pero en otros no tiene nada que ver.

En esta entrada te planteamos un primer checklist antes de lanzarte al universo de la venta online.

1. La plataforma: Magento, Prestashop, Woocommerce…

Hay multitud de plataformas para crear tu tienda online. Puedes partir de algo sencillo y «barato» como Shopify o ir a un desarrollo totalmente a medida o con plataformas como Magento.

Desde Tiendaprest recomendamos el uso de Prestashop. En este artículo te damos 8 razones para elegir Prestashop.


2. Posicionamiento SEO: tu visibilidad

¿Te imaginas montar una tienda física maravillosa en las afueras de un polígono industrial por donde no pasa nadie? Pues con las tiendas online pasa lo mismo. El posicionamiento orgánico o SEO es clave para que te encuentren. Tu tienda online debe estar optimizada para poder navegar por ella rápidamente. Debe tener unos contenidos optimizados para posicionamiento. Por ejemplo, haciendo uso de keywords.

En este artículo de 40defiebre te explican en qué consiste una búsqueda de keywords. En Tiendaprest tenemos mucha experiencia en plantear estrategias de contenidos, hacer análisis de palabras clave o hacer auditorías SEO para mejorar el posicionamiento de tu tienda online.


3. Los envíos en tiendas online

Una de las primeras cosas que debes plantearte es cómo vas a entregar tus productos a tus clientes. Te planteamos algunas preguntas que pueden ayudarte a definir tu estrategia de envíos:

  • ¿Tienes un almacen y/o tienda física? ¿Permitirás a tus clientes comprar por Internet y recoger, incluso pagar, en la tienda física? Todo esto debe ser bien pensado para gestionarlo correctamente.
  • Existen multitud de transportistas. Es bastante probable que al principio las tarifas que te ofrezcan sean muy altas porque tienes un volumen bajo de ventas. Tendrás que contar con ello de cara a tus márgenes de venta y envío. Por ejemplo, hay tiendas que ponen precios de envío más baratos de lo que les cuesta a ellas, para dar un precio de envío competitivo. Otras optan por servicios como comparadores de envío como Packlink.
  • ¿A dónde vas a enviar? En alguna ocasión nos hemos encontrado con respuestas como «a todo el mundo. Total, ya que nos ponemos….». Desde nuestro punto de vista es mejor que centres tu estrategia: Tal vez nacional, de proximidad (países colindantes como Francia o Portugal ofrecen tarifas de envío muy competitivas desde España) o a países concretos.
  • ¿Qué pasa con los gastos de envío de una devolución? Detalles como estos son muy importantes. Algunas tiendas online han logrado gran acogida porque las devoluciones son gratuitas, otras, sin embargo, optan porque el envío sea gratuito, pero si hay una devolución la asume la persona compradora.


4. Gestión de stock

En una tienda online se puede controlar el número de unidades que tienes de cada producto y que se vaya reduciendo automáticamente según se vende. Si, por ejemplo, produces tus productos bajo demanda, podría valerte con marcar como activos sólo aquellos productos que se pueden comprar en cada momento.

Al igual que en el punto anterior sobre envíos, una pregunta clave es si habrá una tienda física a parte de la tienda online. Si tu respuesta es sí, deberás plantearte si vas a tener un control de stock unificado entre ambas. Sincronizar ambos puede ser un proceso costoso, según el programa que se use en el almacén o la tienda física. Es importante que si vas a montar una tienda online y vas a contratar o comprar un programa de gestión para tu empresa, preguntes si podrá sincronizarse con tu tienda online.


5. Cumplir con las leyes: RGPD, LSSI, LOPD…

Una tienda online debe llevar, además de los textos legales obligatorios de una web (Aviso legal, política de privacidad y política de cookies), unos textos con las condiciones de compra, de devolución, garantía, etc. Desde Tiendaprest siempre aconsejamos acudir a una asesoría especializada para redactar correctamente estas páginas.

Además de redactar dichas páginas, habrá que realizar otras acciones para cumplir con reglamentos como el RGPD o la actual normativa de cookies, que nos exige ser más transparentes ante las personas usuarias. Si quieres saber en qué consiste y cómo cumplir con la nueva normativa de cookies o no sabes a quién acudir para que tu tienda online cumpla todos los requisitos legales, desde Tiendaprest podemos ayudarte.

Con esto y más ¡tu tienda online siempre preparada!

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Contáctanos o echa un vistazo a nuestros servicios, entre los cuales podrás encontrar varios planes de mantenimiento de Prestahop.

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